2026全新服务增长力课程详情

本课程是2026全新服务增长力课程,主要聚焦于销售、门店、商务从业者在客户经营方面常见的痛点,构建了一套完整的服务增长理论体系。课程首先会阐述AI时代个人服务发展的底层逻辑,对服务五力模型、三维核心心法以及服务五步法进行详细拆解,从而形成从洞察客户需求到锁定终身客户的完整闭环。

课程还会有针对性地剖析九大经营困境,比如客户资源匮乏、订单被抢、遭遇大额客户投诉、客户无声无息地流失、陷入低价竞争以及沟通能力不足等实际问题。同时,分享高端客户高价成交的逻辑、通过合规送礼积累人脉的方法,以及平衡自尊与达成目标心态等实用操作思路,有效解决付出无回报、人脉难以维系等核心困扰,具有很强的落地性,非常适合所有依靠客户服务来获取收入的从业者。

课程目录

  1. 课程先导片,介绍整体内容框架与学习目标
  2. AI时代行业底层真相,探讨普通人凭借服务实现稳定突围的思路
  3. 服务增长核心体系:深入精讲完整服务五力模型
  4. 三维心法第一课:讲解先人后己处事的底层逻辑
  5. 三维心法第二课:帮助建立长期盈利的服务思维
  6. 三维心法第三课:解读服务价值复利增长的规律
  7. 老纪服务力五步法:涵盖从洞察需求到锁定终身信任的全流程
  8. 死局一:针对无客源问题,介绍从零开发精准客户的实操方法
  9. 死局二:分享客户被竞品抢走、遭拉黑后的挽回翻盘技巧
  10. 死局三:提供退款退车重大客诉的标准化处理方案
  11. 死局四:给出沉默冷淡沉睡客户激活沟通的话术
  12. 实战解法:解决不善表达问题,让客户感知专业价值
  13. 破解低价内卷:当客户只比价时,重塑价值竞争力的方法
  14. 高阶人脉经营:介绍得体链接行业贵人的方式
  15. 心态平衡课:教导放下执念,让高自尊者也能成事
  16. 应对付出无正向反馈,扭转不被尊重的局面
  17. 底层逻辑:剖析为什么优质服务是具有潜力的赛道
  18. 深度解析:探究高端客户愿意支付溢价的核心因素
  19. 人情送礼实操:分享送出长期稳定优质人脉的方法
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